Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια με το SOLONAS? Ξεκινήστε με τους γρήγορους ελέγχους παρακάτω ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Απαντάμε γρήγορα.
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας
Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται ελέγχοντας πρώτα αυτά τα τέσσερα πράγματα.
- Το Watch είναι σε watchOS 26+ και το iPhone σε iOS 26+
- Ο διακομιστής NAS ή WebDAV είναι προσβάσιμος στο δίκτυό σας
- Σωστά Host, Θύρα, Διαδρομή, Όνομα χρήστη και Κωδικός
- Η διαδρομή φακέλου περιέχει πραγματικά αρχεία MP3
Συνηθισμένα ζητήματα
Δεν μπορώ να συνδεθώ
Δοκιμάστε πρώτα το πλήρες URL HTTPS σε έναν περιηγητή. Αν σας ζητήσει σύνδεση, ο διακομιστής σας είναι προσβάσιμος.
https://your-nas.example.com:5006/music
Κενή βιβλιοθήκη
Επαληθεύστε ότι η διαδρομή φακέλου υπάρχει στο NAS σας και περιέχει αρχεία MP3. Συνηθισμένες διαδρομές:
/music
/Audio/MP3
/Shared/Library
Αποτυχία διαπιστευτηρίων
Δοκιμάστε να δημιουργήσετε έναν αποκλειστικό χρήστη WebDAV μόνο για ανάγνωση στο NAS σας. Αποφύγετε ειδικούς χαρακτήρες στο όνομα χρήστη κατά τη δοκιμή.
Διακοπές αναπαραγωγής
Ελέγξτε την ισχύ σήματος Wi-Fi ή κινητής σύνδεσης. Στο Synology, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία WebDAV είναι ενεργοποιημένη και δεν περιορίζεται από rate limit.
Ακόμα κολλημένοι?
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Στείλτε μας email και θα σας απαντήσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Χρήσιμο να συμπεριλάβετε:
- Μοντέλο Watch και έκδοση watchOS
- Το πλήρες URL διακομιστή σας (host, θύρα, διαδρομή)
- Τυχόν μηνύματα σφάλματος που είδατε
Χρήσιμοι πόροι
Λήψη SOLONAS
Διαθέσιμο δωρεάν στο App Store για Apple Watch και iPhone.
Απαιτεί watchOS 26 ή νεότερο και iOS 26 ή νεότερο.